Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ cl79

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa cl79 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi", "cl79") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền cl79.club và các tên miền liên quan (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn").

Dịch vụ của cl79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, trò chơi nổ hũ, xổ số, và các hình thức giải trí có thưởng khác được triển khai trên nền tảng.

Các thuật ngữ quan trọng sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân đã đăng ký tại cl79, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư ví điện tử tương ứng.
• "Số dư khả dụng" — số tiền thực (VNĐ) trong ví tài khoản, chưa bao gồm số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Bonus" — bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào do cl79 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược (Rollover)" — tổng doanh số cược tối thiểu mà thành viên phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Gian lận" — bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng bất hợp lý hệ thống cl79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm bot.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cl79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cl79 nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ em dưới 18 tuổi tiếp cận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thực — không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân khác.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh khi đăng ký.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân và chấp nhận rằng cờ bạc có rủi ro tài chính thực sự.
• Không đang hoạt động với tư cách nhân viên, đại lý hoặc đối tác của cl79 hoặc bất kỳ nhà cung cấp trò chơi liên kết nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản cl79. Việc tạo và duy trì nhiều hơn một tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay qua người thân — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan kèm theo tịch thu số dư.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). cl79 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Tài khoản cl79 không được chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào — không bán, không tặng, không cho mượn.
• cl79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bao gồm CMND/CCCD, selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. Số dư dưới 100.000 VNĐ trong tài khoản không hoạt động có thể bị trừ phí quản lý 10.000 VNĐ mỗi tháng.
• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ cl79.

cl79 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả yêu cầu rút tiền phải đến từ phương thức và tài khoản do chính thành viên đứng tên. cl79 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• cl79 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền nạp qua MoMo hoặc ZaloPay được ghi nhận ngay lập tức. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.
• cl79 không thu phí giao dịch nạp hoặc rút từ phía nền tảng. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng cl79 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trực tiếp trong từng sảnh game. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ các loại hình cá cược tại cl79.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể huỷ. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• cl79 có quyền huỷ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi odds hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào được ghi nhận. Quyết định của cl79 trong những trường hợp này là cuối cùng.
• Trong sự kiện kết nối internet bị gián đoạn giữa chừng, cược đã được server cl79 xác nhận vẫn có hiệu lực và kết quả được áp dụng theo trạng thái lúc xác nhận.
• Tỷ lệ cược (odds) và hạn mức bàn có thể thay đổi theo thời gian thực. Odds hiển thị tại thời điểm đặt cược là odds áp dụng cho cược đó.
• cl79 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập cho các game nổ hũ và game số. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.

cl79 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho thành viên bao gồm thưởng nạp, hoàn tiền hàng tuần, bonus sự kiện và ưu đãi VIP. Mọi khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (rollover) và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Thành viên chỉ được tham gia một khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm trừ khi có quy định khác.
• cl79 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các cược đã được đặt với bonus hiện tại vẫn được tôn trọng.
• Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi phần thắng từ bonus được chuyển thành số dư khả dụng có thể rút.
• cl79 có quyền thu hồi bonus và tịch thu tiền thắng phát sinh từ bonus nếu phát hiện thành viên lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn trên nền tảng cl79 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và duy trì nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện cược phòng thủ (arbitrage betting) hoặc cược đối lập giữa các tài khoản nhằm vô hiệu hoá rủi ro và khai thác bonus.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cl79 như công cụ thanh toán cho giao dịch tài chính không liên quan đến giải trí.
• Tham gia thông đồng với dealer hoặc người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker hoặc bài.
• Quấy rối, đe doạ, xúc phạm nhân viên hỗ trợ cl79 hoặc các thành viên khác qua bất kỳ kênh nào.

cl79 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở tin rằng tài khoản đó vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tình huống sau:

• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản bị cấm tại Điều 7.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện thành viên chưa đủ 18 tuổi theo xác minh độc lập.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị khoá do nghi ngờ vi phạm, số dư trong tài khoản sẽ được đóng băng trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

cl79 cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. cl79 sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo độ ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có hoặc không có thông báo trước.
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tấn công mạng, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến cố chính trị) ảnh hưởng đến hạ tầng.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của cl79.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cl79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

cl79 cam kết thúc đẩy văn hoá cờ bạc có trách nhiệm. Giải trí là mục đích duy nhất — cờ bạc không phải là giải pháp tài chính, không phải cách kiếm sống và không nên tiến hành khi bạn đang trong trạng thái cảm xúc bất ổn.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) có thể được kích hoạt ngay lập tức trong tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ cl79 — yêu cầu này không thể thu hồi trong thời hạn tối thiểu 12 tháng.
• cl79 có hệ thống phát hiện hành vi nghiện tự động — khi có dấu hiệu đáng lo ngại, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với thành viên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cl79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm và mã nguồn là tài sản trí tuệ độc quyền của cl79 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung cl79 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu "cl79" cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa được cấp phép.

cl79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cl79 sau thời điểm các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm các thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và cl79, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài được cl79 chỉ định, quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của cl79, vui lòng liên hệ qua các kênh sau — đội ngũ hỗ trợ người Việt sẵn sàng 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được, chỉ để đọc)
• Zalo: cl79.club — nhắn tin trực tiếp qua Zalo
• Telegram: @cl79official — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản
• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, kèm theo số tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
• cl79 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.